Эффективный тренер в организации

На кого рассчитан тренинг:

Курс предназначен для менеджеров и начинающих внутренних тренеров в компании, заинтересованных в совершенствовании своих профессиональных навыков и развитии сотрудников.

Цели тренинга:

Определить свои представления о роли внутреннего тренера в компании.
Расширить знания о современных методах и приемах обучения взрослых, проверки эффективности усвоения материала.
Сформировать навыки тренерства и вовлечения участников курса в процесс обучения.
Выработать более глубокое понимание психологических и коммуникативных аспектов усвоения информации.
Отработать навыки ответов на вопросы и возражения участников курса.
Отработать навыки использования технических средств в процессе обучения.

Подготовка к тренингу:

За 2 недели до курса участники получат список заданий, которые они должны приготовить для показа на тренинге, см. в конце программы.

Темы, освещаемые в тренинге:

Вступление: Роль внутреннего тренера в организации:

Какова роль внутреннего тренера в организации.
Какие проблемы компании решает внутренний тренинг.
Каковы особенности обучения взрослых.

Подготовка тренинга:

Как определить цели тренинга.
Каковы ожидания и уровень подготовки участников процесса обучения.
Как подготовить наглядные материалы и оборудование к тренингу.

Структура тренинга, структура презентации нового материала:

Что важно на каждом этапе подготовки и проведения презентации.
Планирование (целого, частей, поминутно).
Начало (подавление нервозности, стартовый сигнал).
Содержание презентации, красная нить.
Подготовка презентации на рабочем месте.

Коммуникация и общение с аудиторией:

Общение - как создать положительный настрой с самого начала и "разогреть аудиторию".
Создание атмосферы доверия.
Контакт глаз.
Уровни пристройки - сверху - доминантный, на равных, снизу.
Как преодолевать возможные трудности.

Принципы делового общения:

Каналы восприятия информации.
Как оптимизировать усвоение информации, используя практический опыт участников.
Как эффективно использовать различные стили преподавания в зависимости от потребностей аудитории.

Различные типы участников, стили обучения:

Какие стили обучения присутствуют у людей в аудитории.
Как распознать удобные для тех или иных участников стили обучения.
Что необходимо людям, предпочитающим различные стили обучения.
Технология учета всех предпочтений участников

Как отвечать на вопросы участников:

Вопросы и возражения участников.
Что скрывается за возражением или вопросом.
Алгоритм корректного ответа на вопросы участников.

Обсуждение практических заданий. Технология подачи обратной связи:

Какой может быть обратная связь в целом.
Как давать обратную связь, типы (негатив, позитив).
Правила конструктивной обратной связи.
Как использовать обратную связь, полученную от участников.

Использование тонов голоса:

Как звучит Ваш голос.
Упражнения на разминку голосовых связок и управление голосом.
Какие тоны голоса может использовать тренер.
В каких случаях и каким тоном голоса необходимо пользоваться.

В помощь тренеру:

Как достичь наглядности с помощью доски и проектора.
Использование видео и аудиосредств.
Советы и методы.
Использование записей:
Карточки, планы, ключевые слова, "Карты мозга".

Лаборатория будущего:

Построение плана развития тренерских навыков.

Домашнее задание к тренингу тренеров:

1. Подготовить презентацию себя, как ведущего курса - 3 - 5 минут.

2. Подготовить презентацию теоретического материала из любой части тренинга на 10 минут.

3. Подготовить одно краткое упражнение - энерджайзер.

4. Подготовить для участников задание на групповое обсуждение из любой части тренинга.

5. Подготовить задание для участников - на ролевую игру из любой части тренинга.

Методы проведения тренинга:

Интерактивное общение преподавателя и участников тренинга.
Групповое решение практических задач.
Ролевые и деловые игры.
Программой также предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов семинара с последующим анализом отснятого материала.

Продолжительность тренинга:

2 - 3 рабочих дня, с 10:00 до 18:00.